Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại adn789

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaQuyền truy cập tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
adn789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại adn789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất — thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, kèm xác nhận về hành động chúng tôi thực hiện với dữ liệu của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của adn789 để được hỗ trợ tiếng Việt, bao gồm các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và xác minh ví.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập lạ, và bạn sẽ nhận thông báo nếu có hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo lịch định kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu bạn gửi — khi đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ — đều được mã hóa end-to-end, không thể đọc được nếu bị chặn trên đường truyền.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại adn789

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về bảo mật.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện để đối soát. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần đối soát, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.